De Onzichtbare Olifant over oplossingen wanneer het schuurt

In deze aflevering van De Onzichtbare Olifant staat NGFB-lid Inge van der Heijden stil bij de vraag: als het schuurt, lossen we het dan op met nieuwe structuren of voeren we het gesprek dat eigenlijk nodig is? Oplossingen worden namelijk vaak gezocht in governance (goed bestuur), functies of documenten, terwijl de echte uitdaging ergens anders ligt. Als altijd aan de hand van een bedachte case: bij Bakkerij De Linde is het verschil tussen generaties voelbaar.

Vader Kees wil alles bij het oude houden. Degelijk, vertrouwd en zonder risico. Zijn dochter Maartje, net terug van een MBA in Londen, ziet echter kansen in digitalisering en duurzame verpakkingen.

Dus merkt iedereen dat het schuurt tussen Kees en Maartje. Onlangs hebben zij een externe directeur aangesteld om de effecten van dit interne familieconflict te hanteren. Echter, deze directeur krijgt maar weinig mandaat en wordt buiten de informele familieoverleggen gehouden.