Fem månaders väntan på en fungerade kyl och frys

När Margareta kopplade in sitt nya kylskåp blev det inte kallt. Fem månader senare, väntar hon fortfarande på att få rätt. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

När Margareta Sagefors upptäckte att det nya kylskåpet hon köpt inte fungerade, trodde hon att problemet snabbt skulle lösas. I stället följde månader av väntan, fel leveranser och besked som bollades mellan tillverkare och återförsäljare. Hur länge ska man egentligen behöva vänta som kund när en vara ska åtgärdas?

I programmet hör du Andreas Johansson, eftermarknadschef på Elon, och Mikael Rönnbro, servicechef på Cylinda. Dessutom: om elprodukter från länder utanför EU. Hur farliga kan de egentligen vara?