385: Förhandla, förstå, förebygg- kommunikation som håller

När förändring misslyckas handlar det sällan om strategi eller struktur. Ofta är det relationerna som brister: dialog, tillit, konflikthantering. Fyra av tio svenskar upplever konflikter på jobbet varje månad, och bara hälften tycker att kulturen uppmuntrar öppen dialog.

I det här samtalet utforskar jag och Wille Sandels hur vi kan förstå människor, förhandla klokt och förebygga friktion– så att kommunikationen fungerar både när det brinner och när vardagen bara skaver. Wille är beteendevetare, tidigare polis (bl.a.

nationella insatsstyrkan, förhandlargrupp, krisstöd) och numera organisationskonsult. PGU – person- och grupputveckling med uppgiften först En avgörande del av arbetet i Nationella insatsstyrkan är en utbildning där man inte bara tränade skytte och taktik – utan också relationer, konflikter och gruppdynamik. Bakgrunden var ett team där konflikterna var så stora att de skickades på ”teambuilding”: paddling och grillning.